Cuando un afectado se comunica por algún hecho, según las características del delito, que puede ser una estafa comercial o un hackeo, la llamada es derivada a una oficina del Cibercrimen que está ubicada dentro del CIO 911, donde un oficial especializado se encargará de guiar y abordar la denuncia. Además de la atención específica, estos especialistas brindan apoyo paso a paso a las víctimas, ayudándolas a tomar medidas inmediatas como bloquear cuentas y notificar la situación a sus contactos cercanos con el objetivo de evitar que sean afectados.
Es importante destacar que a medida que aumenta la funcionalidad operativa, el Centro Integral de Operaciones 911 incorpora nuevas especialidades como un equipo sofisticado de profesionales de la Dirección Cibercrimen reforzando así su capacidad para abordar diversas situaciones de emergencia y la nueva incorporación de los agentes bilingües formados por profesores de la fuerza provincial, quienes brindarán respuesta inmediata a requerimientos de extranjeros.
Los operadores del Centro Integral de Operaciones 911 desempeñan un papel crucial al atender a víctimas de estafa, proporcionando apoyo inmediato y coordinando la asistencia necesaria para proteger a los afectados. Estos agentes fueron capacitados por la Dirección de Cibercrimen, y son la primera línea de ayuda ciudadana. Además, en otro avance importante de la Policía a través del sistema de emergencias policiales, debido a la gran concurrencia de turistas en todo Misiones, se encuentran en etapa de formación policías bilingües o intérpretes, como por ejemplo, en inglés, portugués y guaraní.
Fuente: Ministerio de Gobierno